Psychologenpraktijk Multi Mind hecht de hoogste waarde aan de bescherming van privacy en persoonlijke gegevens. Er wordt binnen de praktijk strikt gewerkt volgens de wet- en regelgeving, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de vigerende beroepscode van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP).

Wanneer een cliënt in behandeling komt, worden medische en persoonlijke gegevens veilig opgeslagen in een digitaal beveiligd zorgdossier. Alles wat binnen de muren van de praktijk wordt besproken, valt onder het medisch beroepsgeheim en is strikt vertrouwelijk. Er wordt nooit informatie gedeeld met derden (zoals een huisarts, bedrijfsarts of naasten) zonder uitdrukkelijke, voorafgaande schriftelijke toestemming van de cliënt. Conform de wettelijke verplichtingen is de praktijk gehouden om het zorgdossier gedurende 20 jaar na afronding van het traject veilig te bewaren, waarna het definitief wordt vernietigd.

Binnen Multi Mind wordt gestreefd naar de hoogste kwaliteit en een respectvolle, zorgvuldige bejegening. Mocht een cliënt onverhoopt ontevreden zijn over de behandeling of de gang van zaken, dan wordt deze uitgenodigd om dit in eerste instantie altijd direct met de behandelend psycholoog te bespreken, zodat er samen naar een passende oplossing kan worden gezocht.